HBO Max lietotājiem radās straumēšanas problēmas, jo iepriekšējā dienā radās dīvains e -pasts

hbo-max

Piektdien HBO Max lietotāji ziņoja, ka saskaras ar problēmām, mēģinot piekļūt straumēšanas pakalpojumam, un uzņēmums kopš tā laika ir atzinis šīs problēmas.

Priekš Šķirne , ziņojumi par problēmām, kas saistītas ar pakalpojumu WarnerMedia, parādījās uzraudzības vietnē DownDetector piektdienas pēcpusdienā. No tiem, kas ziņoja par šādām problēmām, 39 procenti teica, ka viņiem ir grūtības pieteikties, 35 procenti teica, ka viņiem ir servera savienojuma kļūdas, un 24 procenti teica, ka viņiem ir nespecifiskas video straumēšanas problēmas. Lietotāji saskārās ar līdzīgām problēmām vairāk nekā stundu 25. maijā un vismaz 30 minūtes pēc fināla Īsttaunas ķēve hitting pakalpojumu.

Mēs zinājām, ka dažiem klientiem var rasties problēmas ar HBO Max straumēšanu, un novērtējam jūsu pacietību, jo mēs cenšamies to atrisināt pēc iespējas ātrāk, rakstīja HBO Max klientu apkalpošanas konts. Apmēram stundu vēlāk tajā pašā kontā tika norādīts, ka problēmas kopš tā laika ir novērstas. Pilns pakalpojums tagad ir atjaunots, kontā tviterī. Jums, iespējams, būs jārestartē lietotne HBO Max.



Pilns pakalpojums tagad ir atjaunots. Iespējams, jums būs jārestartē lietotne HBO Max. Lūdzu, čiviniet, lai saņemtu papildu atbalstu, paldies!

- HBOMaxHelp (@HBOMaxHelp) 2021. gada 18. jūnijs

Tomēr šī nav vienīgā kļūda, kas šonedēļ nākusi no HBO Max. Kā ceturtdien ziņoja termiņš, daži abonenti bija ļoti apmulsuši, saņemot e -pastu no uzņēmuma ar nosaukumu Integrācijas testa e -pasts Nr. 1. Pat Galaktikas sargi režisors Džeimss Gunns izteica savas domas par e -pastu. Cerot, ka integrācijas testa e -pasts Nr. 1, ko tikko saņēmu no @hbomax, kaut kā ir pirmais solis ārkārtīgi gudrā vīrusu mārketingā #Pacimaker, viņš rakstīja.

INBOX: Integrācijas pārbaudes e -pasts Nr. 1, jauna intriģējoša drāma no HBO Max pic.twitter.com/EdRxZegQ3a

- Deivids Gārdners (@byDavidGardner) 2021. gada 18. jūnijs

Cerot, ka tikko saņēmu integrācijas pārbaudes e -pastu Nr. 1 @hbomax kaut kā ir pirmais solis ārkārtīgi gudrā vīrusu mārketingā #Miera veicinātājs . ️☮️

- Džeimss Gunns (@JamesGunn) 2021. gada 18. jūnijs

Nebija vajadzīgs ilgs laiks, lai HBO Max kontam pievērstos dīvainajam e -pastam, skaidri norādot, ka kāds kaut kur ir nospiedis nepareizo pogu. 'Mēs šovakar kļūdaini nosūtījām tukšu testa e -pastu uz daļu no mūsu HBO Max adresātu saraksta,' tvīts ceturtdien. 'Mēs atvainojamies par sagādātajām neērtībām, un, jokiem krājoties, jā, tā bija praktikante. Nē tiešām. Un palīdzēja viņiem to pārvarēt. '

Mēs šovakar kļūdaini nosūtījām tukšu testa e -pastu uz daļu no HBO Max adresātu saraksta. Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, un, jokiem krājoties, jā, tā bija praktikante. Nē tiešām. Un palīdzēja viņiem to pārvarēt. ❤️

- HBOMaxHelp (@HBOMaxHelp) 2021. gada 18. jūnijs

HBO Max nav paziņojis faniem, kad viņi var sagaidīt integrācijas testa e -pastu #2.